Toutes les réservations doivent être confirmées par une carte bancaire, chèque de garantie ou virement bancaire.
Annulation sans frais gratuite jusqu’à 48h avant la date d’arrivée, 7 jours en période de marché de Noël.
En cas de non-présentation ou d’annulation hors délais, la 1ère nuit sera facturée.
Hôtel non fumeur, toute infraction sera sanctionnée d’une amende de 68€.
En cas de dégradation ou vol , un prélèvement minimum de 150€ sera appliqué.
En cas de départ tardif, sans en avoir au préalable informé la réception, un prélèvement minimum de 50€ sera appliqué.
CHECK IN : 15H – CHECK OUT : 11H
TELEPHONE
- – Pour activer votre ligne téléphonique, merci de vous adresser à la réception.
- – Pour appeler la réception, composez le 9.
- – Pour appeler l’extérieur, composez le 0 précédé du numéro d’appel.
INTERNET
- -Un accès sans fil gratuit (WI-FI) dans tout l’hôtel (le nom du réseau et le mot de passe sont disponibles dans votre chambre et à la réception)
EN CAS DE BESOIN :
Sont à votre disposition sur simple demande:
- -Un fer et une table à repasser
- -Lit bébé (A préciser lors de votre réservation)
- -Chaise haute/Rehausseur/Chauffe-biberon
- -Parapluie
- – Machine à cirer les chaussures (située au 1er étage devant la chambre 110)
- – Serviettes hygiéniques
- – Serviettes et draps de bain supplémentaires
- – Pansements
- – Brosses à dents, dentifrice, kit de rasage
REVEIL
- -Pour un réveil automatique, veuillez vous adresser à la réception.
PETIT DEJEUNER
Le petit déjeuner vous est proposé sous forme de buffet (hall de la réception) de 6H30 à 10H en semaine et de 7H30 à 10H30 le weekend et les jours fériés.
La terrasse est à votre disposition durant les beaux jours
Sur demande préalable, nous pouvons vous proposer un petit déjeuner à emporter ou en chambre ainsi que des produits sans gluten
LES SERVICES DE L’HÔTEL
- – La réception est ouverte de 7H00 à 00H00 sauf exception. Une veille de nuit est assurée en dehors de ces horaires
- -Petit déjeuner buffet : 13.50€
- Petit déjeuner enfant (de 6 à 12 ans) : 8.50€.
- – Bagagerie
- – Journal local, Figaro et différentes brochures sont disponibles à la réception
DEMARCHAGE
Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection
commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une
liste d’opposition au démarchage téléphonique :
https://www.bloctel.gouv.fr/
MEDIATEUR
Après avoir saisie le service Client et à défaut de réponses satisfaisantes dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur Du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées sont : MTV BP80 303 75 823 PARIS Cedex 17 Site www.mtv.travel