Hôtel Le Gouverneur à Obernai - Un hôtel 3 étoiles du groupe HK

Toutes les réservations doivent être confirmées par une carte bancaire.

Annulation sans frais gratuite jusqu’à 24h avant la date d’arrivée, 7 jours en période de marché de Noël.
En cas de non-présentation ou d’annulation hors délais, la 1ere nuit sera facturée.

Hôtel non fumeur, toute infraction sera sanctionnée d’une amende de 68€.
En cas de dégradation ou vol , un prélèvement minimum de 150€ sera appliqué.

En cas de départ tardif, sans en avoir au préalable informé la réception, un prélèvement minimum de 50€ sera appliqué.

CHECK IN : 15H – CHECK OUT : 11H

TELEPHONE

  • – Pour activer votre ligne téléphonique, merci de vous adresser à la réception.
  • – Pour appeler la réception, composez le 9.
  • – Pour appeler l’extérieur, composez le 0 précédé du numéro d’appel.

INTERNET

  • -Un accès sans fil gratuit (WI-FI) dans tout l’hôtel.

DEPANNAGE

Sont à votre disposition sur simple demande:

  • -Un fer et une table à repasser
  • -Lit bébé (A préciser lors de votre réservation)
  • -Chaise haute/Réhausseur/Chauffe biberon
  • -Parapluie

REVEIL

  • -Pour un réveil automatique, veuillez vous adresser à la réception.

PETIT DEJEUNER

Le petit déjeuner vous est proposé sous forme de buffet (hall de la réception) de 7H à 10H en semaine et de 7H30 à 10H30 le weekend et les jours fériés.

LES SERVICES DE L’HôTEL

  • – La réception est ouverte de 7H00 à 00H00 sauf exception.
  • – Petit déjeuner enfant (moins de 6 ans) : 5€.
  • – Bagagerie
  • – Journal local, Figaro et différentes brochures sont disponibles à la réception.

DEMARCHAGE

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection
commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une
liste d’opposition au démarchage téléphonique :  
https://www.bloctel.gouv.fr/

MEDIATEUR

Après avoir saisie le service Client et à défaut de réponses satisfaisantes dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur Du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées sont : MTV BP80 303 75 823 PARIS Cedex 17 Site www.mtv.travel